Telefoni- ja internetikasutajate õigused suurenevad

Euroopa Liidu telekommunikatsioonireformi eesmärk on tugevdada telefoni- ja internetikasutajate õigusi ning suurendada telekommunikatsiooniettevõtete vahelist konkurentsi, teatas Euroopa Komisjoni esindus Eestis.

Eeskirjad sätestavad Euroopa Komisjoni teatel muuhulgas õiguse vahetada ühe tööpäevaga telefonioperaatorit, säilitades vana numbri. Need suurendavad ka ettevõtete kohustusi tarbijate informeerimisel telekomiteenustest, näiteks nende miinimumkvaliteedist. Lisaks tekib operaatoritele kohustus teavitada kliente, kui nende andmed, sealhulgas andmed telefonikõnede või internetikasutuse kohta, on lekkinud.

Veel sätestavad eeskirjad, et internetikasutajaid tuleb põhjalikumalt informeerida nn küpsistest (cookies), et nad saaksid paremini kontrollida oma isikliku info kasutamist. Liikmesriigid aga ei tohi eeskirjade kohaselt kohtu otsuseta võtta ära internetiühendust näiteks karistuseks piraatluse eest.

Rahvuslikud telekomiregulaatorid saavad eeskirjade tulemusena suurema iseseisvuse, poliitiline sekkumine nende igapäevasesse tegevusse tuleb lõpetada. Regulaatorid saavad õiguse lahutada telekomiettevõtete võrgustikud teenuste harudest, kui muud meetmed konkurentsi tagamiseks ei toimi.

Eeskirjadega rajatakse ELi telekommunikatsiooniamet, mis hakkab andma nõu riiklikele regulaatoritele. Sinna kuuluvad 27 riigi telekommunikatsioonisektorit reguleerivate asutuste juhid.

Ka parandavad eeskirjad hädaabi kättesaadavust, laiendades ligipääsunõudeid telefonilt numbril 112 uutele tehnoloogiatele ning tugevdades operaatorite kohustusi teabe edastamisel helistaja asukoha kohta.